Apple suspende la calificación de respuesta de Siri por preocupaciones de privacidad

Preocupaciones por privacidad hacen que Apple suspende la calificación de respuesta de Siri

En respuesta a las preocupaciones planteadas por un artículo de Guardian la semana pasada sobre cómo se utilizan las grabaciones de las consultas de Siri para el control de calidad, Apple está suspendiendo el programa en todo el mundo. Apple dice que investigará el proceso que utiliza, conocido como el proceso de archivo, para determinar si Sirie está escuchando peticiones o haciendo una llamada accidental.Además, en el futuro se publicará una actualización del software que permitirá a los usuarios de Siri decidir si participan o no en el proceso de clasificación.

La historia de Alex Hern’s Guardian fue citada por un empresario de Apple, que lleva a cabo parte del proceso de control de calidad de Siri llamado “certificación”. Utiliza clips de audio que no están vinculados a los nombres o identidades de las personas, y los empresarios los escuchan para determinar si Siri escucha atentamente, y si es llamada por casualidad.

“Esperamos poder ofrecer capacidades Siri excepcionales al mismo tiempo que mantenemos la privacidad del usuario”, dijo Apple en una declaración a TechCrunch. “Ahora que estamos haciendo un análisis exhaustivo, estamos suspendiendo la clasificación de Siria en todo el mundo. Además, las futuras actualizaciones de software permitirán a los usuarios tomar la decisión de participar en la clasificación.

El contratista dijo que los clips de audio pueden contener información personal, grabaciones de audio de trabajadoras sexuales y otros detalles, como detalles financieros, que pueden ser identificados independientemente del proceso de grabación anónima de Apple.

También preguntaron en qué medida estaba claro para los usuarios que sus clips de audio en bruto podían enviarse a los contratistas para que los evaluaran y ayudaran a Siria a trabajar mejor. Cuando comenzó esta historia, estaba inmerso en las condiciones de uso de Apple, y aunque hay pruebas del control de calidad de Siri y del intercambio de datos, me di cuenta de que no estaba lo suficientemente claro como para demostrar que las grabaciones en directo, incluso las más cortas, podían ser utilizadas, transmitidas y escuchadas.

Youtube MARCIANOTECH Reciona sobre el caso ( Apple suspende la calificación de respuesta de Siri)

Las cifras proporcionadas por Apple indican el número de consultas que se pueden seleccionar para clasificar menos del 1% de las consultas diarias.

El proceso de grabación de audio, que dura varios segundos y se envía al personal interno o a los contratistas para su evaluación, es esencialmente un estándar de la industria. Las personas también pueden ver grabaciones de audio de las solicitudes dirigidas a los asistentes de Amazon y Google.

Una forma directa para que los usuarios reconozcan que el audio utilizado de esta manera es de interés para la actividad. Me alegro de que Apple haya dicho que añadirán uno.

También se integra mejor con la forma en que Apple procesa otros datos, como los datos de rendimiento de las aplicaciones, que pueden ser utilizados por los desarrolladores para identificar y corregir errores en sus programas. Ahora, cuando configures tu iPhone, deberías dejar que Apple transfiera esos datos.

Apple ha llevado a cabo una larga campaña para posicionarse como la compañía de telefonía móvil más responsable entre las más importantes y, por lo tanto, tiene más peso en lo que respecta a los estándares. Lo que otras grandes empresas hacen cuando se trata de utilizar los datos de los usuarios para controlar la calidad y mejorar el servicio puede no ser suficiente si se desea mantener la posición y los beneficios empresariales que proporcionan.

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