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Samsung Galaxy S9 y S9 plus con puntos muertos en Infinity Displays

Samsung Galaxy S9 y S9 plus con puntos muertos en Infinity Displays

Actualizado / marzo / 25 / 2018

Samsung Galaxy S9 y S9 plus con puntos muertos en Infinity Displays
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Propietarios de Samsung Galaxy S9 y S9 + que se quejan de puntos muertos en Infinity Displays

Probablemente ya lo hayamos dicho un millón de veces, pero las pantallas Super AMOLED de Samsung son algunos de los paneles más atractivos en dispositivos móviles, sin excepción. Lo mismo puede decirse de los teléfonos insignia más nuevos de la compañía, el Galaxy S9 y el Galaxy S9 plus, aunque desafortunadamente la experiencia se está estropeando para algunos debido a un problema desconocido que está causando que las partes de la pantalla táctil no respondan.

¿Alguien más tiene problemas con la pantalla táctil del Galaxy S9? Tengo algunos puntos muertos en la mitad inferior de la pantalla. Recibo un teléfono de reemplazo, pero me pregunto si es mala suerte o un problema más común con el teléfono. “un usuario preguntó en los foros de la comunidad de Samsung.

Otros han intervenido con quejas del mismo síntoma, aunque, curiosamente, no todos están experimentando el defecto aparente en la misma parte de la pantalla. Algunos se quejan de que la mitad inferior tiene una tendencia a desaparecer, mientras que otros dicen que es la mitad superior que no funciona correctamente. Uno de los usuarios que tiene el problema dijo que afecta sus teléfonos en los lados, arriba y abajo, “lo cual no está nada mal porque si el primer toque no se registra, el segundo sí”.

La buena noticia para los propietarios de Galaxy S9 y Galaxy S9 + que se ven afectados por esto es que Samsung es consciente del problema y lo investiga.

“En Samsung, la satisfacción del cliente es fundamental para nuestro negocio y nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible. Estamos estudiando un número limitado de informes de problemas de respuesta con pantalla táctil Galaxy S9 / S9 plus. Estamos trabajando con clientes afectados e investigando. cualquier cliente con preguntas para contactarnos directamente al 1-800-SAMSUNG “, dijo la compañía en un comunicado.

Al menos un usuario afirma que su dispositivo de reemplazo de Samsung no solo presenta el mismo problema que el que intercambió, sino que es aún peor en el nuevo teléfono. Otro usuario dice que el restablecimiento de fábrica del teléfono funcionó. Afortunadamente eso significa que esto es algo que Samsung puede solucionar con una actualización de software, pero tendremos que esperar y ver.

Via hothardware